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富邦產物保險股份有限公司-個股新聞


優化流程 隨時隨地線上買...


產險業者統計,去年前11月網路投保旅遊保險的保費年成長達三成,進一步從數據觀察發現,使用行動裝置投保占比已達六成,投保時間則多集中在出發前24小時內約四成,合計前一天才完成投保的占比共逾五成,為持續推動網路投保,產險業者2026年度將擴展異業合作、打造一站式服務,並優化投保流程,以吸引更多民眾選擇使用網路投保。

行動裝置的重要性持續攀升,富邦產險指出,目前約有六成旅綜險網路投保來自行動裝置,顯示對旅客而言,便利性已成為影響投保決策的關鍵因素。

在投保時間點也有「隨時隨地完成投保」的趨勢,南山產物統計網路投保顯示,旅綜險投保高峰期在出發前24小時內,占比約四成,其中更有18%是出發當天才投保,出發前一天完成投保者占15.7%;從時段來看,晚間是最常見的投保時間,占比約43%,其中,晚上投保、凌晨出發的組合約21.7%,顯示搭乘紅眼班機與即時投保行為高度連結;投保日方面,則以周三投保量最高,占15.7%,可能與周三確認周末出發的住宿、交通等活動有關。

展望2026年,富邦產險表示,將致力拓展異業合作,積極與旅遊平台、航空公司及金融科技業者合作,讓旅客在規劃行程、購票或支付時即可完成保險投保,同時持續透過期間限定活動加碼行銷,並優化使用者介面與投保流程,例如要保人可幫18歲以上同行家屬一併投保,並導入行動身分辨識加上行動電話認證,免回傳要保書就能完成線上多人投保。

國泰產險則表示,將以市場需求與數位投保趨勢為核心,深化網路投保服務的發展,目標是打造更便捷、高效且安心的數位投保體驗,並透過持續流程優化、創新科技導入,以及場景式服務強化,全面提升消費者對線上投保的使用意願與滿意度。

2026-01-05

By: 摘錄經濟A 11

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