東森購物加速轉型效益顯現，透過AI精準數據、會員經濟、精準行銷、自營商品及線上線下整合（OMO）等策略，2026年前八月每股稅後純益（EPS）7.32元，全年力拚12.8元，延續2024年12.32元、202 5年12.94元的高獲利表現。前八月累計合併營收93.1億元、合併稅前盈餘9.24億元，合併營業利益率10.9％，持續維持雙位數水準。

　　同時透過AI導入精準行銷、選品、客服及營運管理等流程，已節省逾5億元成本，展現轉型效益與獲利韌性。

　　純電商今年前八月營業利益率達3.5％。東森購物總經理楊俊元表示，零售市場已進入新競爭階段，單純追求營收與交易規模已不是唯一指標，更重要的是掌握會員需求、提升營運效率及穩定獲利。

　　面對純電商激烈競爭，東森購物近年主動調整電商經營策略，透過商品結構調整、AI精準行銷、會員經營及成本控管，經營重心由追求規模轉向提升獲利。2022年純電商營業利益率為1.8％，今年前八月已提升至3.5％，增加1.7個百分點接近翻倍，更加重視獲利效率與營運品質。

　　傳統電視購物同樣面臨全球性結構轉變，美國、韓國等成熟市場均承受收視人口下降、消費分流及數位轉型壓力，台灣有線電視訂戶數也從2017年的523萬戶降至2026年第一季425萬戶。東森將多年累積的 1,000萬會員、商品開發及內容銷售能力延伸至網路、行動及實體通路，今年前八月合併營業利益率達10.9％，守穩雙位數水準。

　　AI精準數據目前已導入精準選品、萬人萬面行銷、個人化推薦、客服、內容製作及營運管理，透過會員消費資料提升商品轉換率及行銷精準度，並降低重複性工作與無效行銷投入，至今已節省逾5億元成本。

　　東森整合電視、網路及實體通路會員資料，結合精準行銷、自營商品及訂閱制，提高會員黏著度與回購率。東森幣推動至今已8年、E幣發展3年，目前已有10家異業合作夥伴，包含全家便利商店、OPENPO INT、HAPPY GO及遠傳電信等，持續擴大會員使用場景。旗下跨境美妝購物平台草莓網行銷市場遍及全球150個國家及地區，並攜手東森自然美等自有品牌拓展海外市場。

　　東森也積極將會員經濟從線上延伸至實體生活。台北車站K區地下街今年7、8月業績皆突破8,000萬元，預估今年可達損益兩平，年招募會員達6萬人，成為OMO實證案例。

　　位於林口的「東森恩典大樓」為東森集團全球營運總部，預計今年 12月落成開幕。東森將恩典大樓定位為會員「三代同堂的第二個家」，整合集團購物、美容、健康、休閒、餐飲及生活服務等資源，讓會員關係從商品交易延伸至家庭生活服務。

　　東森已推出「東森恩典傳家寶會員卡」並展開創始會員招募，串聯集團多元資源，結合東森幣、E幣及異業合作夥伴，將會員服務延伸至更多實體生活場景，推出自營商品，擴大會員權益與長期價值。楊俊元表示，未來將以AI智慧精準行銷提升營運效率、以會員經濟創造長期價值，持續強化獲利能力與成長動能。