東森購物加速轉型效益顯現，透過AI精準數據、會員經濟、精準行銷、自營商品及線上線下整合（OMO）等策略，2026年1至8月EPS達7.32元，全年力拚12.8元，延續2024年12.32元、2025年12.94元的高獲利表現；今年1至8月合併營收93.1億元、合併稅前淨利9.24億元，合併營業利益率達10.9%，持續維持雙位數水準；特別是透過AI導入精準行銷、選品、客服及營運管理等流程，已節省逾5億元成本，充分展現轉型效益與獲利韌性。

在純電商業務方面，今年1至8月營業利益率達3.5%，營運策略持續朝向提升獲利效率發展。東森購物總經理楊俊元表示，零售市場已進入新的競爭階段，單純追求營收與交易規模已不是唯一指標，更重要的是掌握會員需求、提升營運效率及穩定獲利的能力。

面對純電商激烈競爭的挑戰，東森購物近年主動調整電商經營策略，透過商品結構調整、AI精準行銷、會員經營及成本控管，經營重心由追求規模轉向提升獲利。2022年純電商營業利益率為1.8%，今年1至8月已提升至3.5%，增加1.7個百分點、接近翻倍，顯示營運策略調整逐步發揮效益，從過去追求營收規模，轉向更加重視獲利效率與營運品質。

傳統電視購物同樣面臨全球性結構轉變，隨著消費者加速轉向網路及行動購物，美國、韓國等成熟市場均承受收視人口下降、消費分流及數位轉型壓力；台灣有線電視訂戶數也從2017年的523萬戶降至2026年第1季425萬戶。面對產業逆風，東森將多年累積的1,000萬會員、商品開發及內容銷售能力延伸至網路、行動及實體通路，今年1至8月合併營業利益率達10.9%，持續守穩雙位數水準。

至於「AI精準數據」是東森提升營運效率的重要驅動引擎，目前已導入精準選品、萬人萬面行銷、個人化推薦、客服、內容製作及營運管理，透過會員消費資料掌握不同客群需求，提升商品轉換率及行銷精準度，並降低重複性工作與無效行銷投入，至今已節省逾5億元成本。

而「會員經濟」則是下一階段的成長核心。楊俊元指出，東森整合電視、網路及實體通路會員資料，結合精準行銷、自營商品及訂閱制，提高會員黏著度與回購率。東森幣推動至今已8年、E幣發展3年，目前已有10個異業合作夥伴，包含全家便利商店、OPENPOINT、HAPPY GO及遠傳電信等，持續擴大會員使用場景，逐步建立跨品牌、跨產業的會員生活生態圈，發展潛力十足。